- يتم تسليم طلباتكم إلى شركات الشحن من الأحد إلى الخميس ماعدا أيام الإجازات الرسميّة.
- يتم تسليم طلبات العملاء إلى شركات الشحن خلال 48 ساعة من إتمام الطلب.
- في حال إتمام الطلب يتعذر على بريهانت تغيير شركة الشحن أو معلومات العميل.
- يقوم العميل بتزويدنا بمعلوماته الصحيحة عن موقعه ورقم تواصل لتقديمها لشركة الشحن، وإن لم يتم ذلك نُعفى من المسؤولية في حال تأخر الطلب.
- عند تسليم الطلب لشركات الشحن، نقوم بإرسال رسالة تلقائيّة إلى العميل على رقم جواله المسجّل أثناء الطلب تتضمن: معلومات الشحنة - شركة الشحن - رقم التتبع.
- إذا لم تصل للعميل رسالة بدء عمليّة الشحن، خلال 48 ساعة، يرجى من العميل التواصل معنا.
التوصيل داخل المملكة العربية السعودية :
المدن الرئيسة: 3 أيام عمل
المدن الفرعية: 5 أيام عمل
القرى والمناطق النائيّة: 7 أيام
التوصيل لدول الخليج ️ :
9 أيام عمل
ملاحظة: قد تختلف مدة التوصيل خلال الأعياد والمناسبات الخاصة بسبب الضغط على عمليات الشحن.
- مدّة الشحن تقديريّة وقد تزيد عمّا ذُكر حسب ضغط الطلبات على شركات الشحن.
- في حال تأخر مدّة الشحن عن 15 يوم من قبل شركات الشحن، يحق للعميل إلغاء الطلب والتعويض مقابل ذلك.
- في حال عدم تجاوب العميل، وإرجاع الشحنة لبريهانت، يتم شحن الطلب مجدداً ويتوجب على العميل دفع مبلغ الشحن مرة أخرى.
- تكون متابعة الطلب بعد شحنه مع شركة الشحن من خلال رقم التتبع، ولا يمكننا في بريهانت تسريع الشحن إذا تأخر.
- يُسمح بتغيير شركة الشحن أو تعديل الطلب أو تحديث العنوان فقط إذا كانت حالة الطلب بأنتظار المراجعة.
